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案例一：用户主机定位

　　星期一早上,网管员上班后接到很多用户投诉上不了网。网管员检测路由其端口，发觉带宽拥塞。由于没有广域网流量监测工具，又没有路由器的登陆权限，无法知道在广域网上的流量类别和数据来源，只好在路由器前100兆口作流量分析，这需要通过设置交换机镜像口。通过这个方法，他发觉有多个不知名的 IP源地址，从一个MAC向外发包。初步估计是这台机器中了病毒。

　　但如何定位来源呢？由于这个网管员手上没有每一个员工网卡的MAC地址，它选用了隔离法，从核心交换机，一个一个的把下层交换机拔掉。这种方法，比较快速但对用户的影响比较大，在诊断的过程中，导致很多正常用户也受了影响;在断网的情况下会引起更多用户的投诉。如果能登陆到交换机的控制台，通过找出交换机端口的用户地址表，便可找出中毒的MAC地址的位置。

　　一些智能的管理平台/工具(如CiscoWork)可以提供一些帮助，比如福禄克网络的OPV、ES网络通等，更可以提供用户交换路径跟踪，直接报告可疑MAC地址连接的最近交换机端口。如果没有接入网交换机管理台的权限，那连镜像端口的能力都没有了。

　　还有一种办法是用在线的接口盒（TAP）把一条链路的流量分出来，连接到流量分析仪或协议分析仪。

 

ES网络通的TraceSwitchRoute报告

　　通过以上方法，网管员找到了一条连到中毒机器方向的网线，通过经验网管员知道用户大概属于哪个部门，接下来要找出用户是谁并进行杀毒。

　　为了尽快解决问题，网管员把这台机器隔离， 然后逐个查问相关部门员工,他们的机器是否能上网。最后查找到这些主机的位置。这种方法，无需工具，但用户机器不能上网时，用户不一定在座位上，可能去办其它的事而延误了查找工作。所以，这种办法不一定是最好的。

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